Watertaxi Rotterdam


	1. Hoeveel mensen kunnen er in een boot?
	In onze boten mogen we maximaal 8 personen vervoeren, ook indien persoon nummer 9 een baby is. We hebben in het verleden een hoge boete gehad voor een extra baby in een draagzak!

	2. Kan ik de boot voor 12 personen reserveren?
	We hebben slechts één boot voor 12 personen. Onze boten hebben onderhoud nodig, zo ook deze. Daarom kunnen we deze watertaxi niet garanderen. Mocht de boot die dag beschikbaar zijn, zullen we haar inzetten en passen we het tarief aan.

	3. Hoe kan ik betalen?
	- U rekent contant bij de schipper aan boord af. Hij heeft een bescheiden bedrag aan wisselgeld. Indien u meerdere boten voor uw groep nodig heeft, kunt u het bedrag op één boot aan de schipper betalen. - Indien u op- of afstapt bij het steiger Hotel New York kunt u met een Nederlandse bankpas binnen in ons kantoortje pinnen. Helaas hebben we geen mogelijkheid om met creditcard te betalen. - In speciale gevallen, bijvoorbeeld voor bruidsparen, is het mogelijk het bedrag vooraf op onze bankrekening te storten.

	4. Kan ik op rekening varen?
	Indien uw bedrijf op regelmatige basis gebruik maakt van watertaxidiensten, is het mogelijk een debiteurennummer aan te vragen. De eerste keer hebben we dan een uittreksel van de Kamer van Koophandel nodig, niet ouder dan 6 maanden. Bij sommige bedrijven kan het factuuradres afwijken van het op adres zoals vermeld op het uittreksel KvK. Graag ontvangen wij dan ook het juiste adres op officieel briefpapier. Onze betalingstermijn is 2 weken. Mocht u inkooporders en dergelijke op het factuur nodig hebben, moet u dit zelf aan ons aanleveren. De klant die op rekening vaart moet een visitekaartje inleveren bij de schipper en een vaarbon ondertekenen.

	5. Kan een snelle boot ook de veerdienst doen?
	De klassieke boten varen de veerdienst. Alleen bij grote groepen of oplopende wachttijd kunnen wij besluiten een snelle boot mee te laten varen met de veerdienst.

	6. Hoe lang van tevoren moet ik reserveren?
	Reserveren is niet verplicht. Wanneer u definitief een tijd weet kunt u dezelfde dag kosteloos een boot bij ons bestellen. Voor langere afstanden of grotere groepen alsmede wanneer u vast zit aan een tijd, is het wel verstandig vooraf te reserveren. We hebben namelijk een beperkt aantal boten en als iemand u vóór is, mist u wellicht net de boot. Het beste kunt u dan reserveren zodra de plannen enigszins duidelijk zijn. Indien u vooraf reserveert wordt er eenmalig €5,00 reserveringskosten in rekening gebracht.

	7. Kan ik mijn reservering wijzigen of annuleren?
	U mag tot 24 uur voor de vaart nog kosteloos wijzigingen dan wel annuleringen doorgeven.

	8. Hoe kan ik reserveren?
	Wij vinden het heel prettig als u reserveert via onze website www.watertaxirotterdam.nl. Onder het kopje reserveringen vindt u een aanvraagformulier. U krijgt altijd per e-mail een bevestiging of reactie. Wanneer u liever belt dan kan dat natuurlijk ook. De reserveringsafdeling is geopend van maandag t/m vrijdag van 09.00 uur tot 16.15 uur. Let op! Wanneer u ritten voor de dag zelf wilt reserveren is dit niet mogelijk per e-mail maar alleen telefonisch via 010 4030303.

	9. Kan er een rolstoel of kinderwagen in de taxi mee?
	Onze watertaxi’s zijn toegankelijk voor inklapbare rolstoelen of kinderwagens. Voor minder validen is het wel belangrijk te weten dat u 2 treetjes naar beneden moet lopen om plaats te kunnen nemen in de boot.

	10. Mag de fiets mee?
	Het is niet toegestaan een fiets mee aan boord te nemen.

	11. Hoe werkt de pendeldienst?
	Wanneer we pendelen kunt u op de aangegeven steigers in de rij aansluiten. Voor deze ritten maken we geen reserveringen. Indien er wedstrijden in de Kuip gespeeld worden beginnen we anderhalf uur voor aanvang van de wedstrijd met pendelen. We pendelen tot zeker een uur na afloop van de wedstrijd ook weer terug.

	12. Mogen er honden mee aan boord?
	Ja hoor, groot of klein, maar ook zeehonden ☺. Honden zijn gratis.

	13. Zijn er retourtjes, kinderkortingen of andere kortingen mogelijk?
	We hebben alleen enkele reizen. Dit omdat we ook bij een enkel gebruik van de watertaxi zo goedkoop mogelijk willen varen. Het is niet mogelijk om kortingen te verlenen. Wanneer u gebruik maakt van de veerdienst HNY zijn er wel speciale tarieven voor kinderen tot 12 jaar.

	14. Wil de watertaxi ons sponsoren?
	Natuurlijk dragen we goede doelen wel een warm hart toe en er zijn dan ook een aantal reeds vastgestelde organisaties die elk jaar onze steun genieten.

	15. Kan ik stage lopen bij watertaxi?
	Gezien de specifieke en vaak hectische aard van ons werk en het geringe personeelsbestand is het helaas niet mogelijk om stagiaires te begeleiden.

	16. Waar moet een schipper aan voldoen ?
	Een schipper die bij ons wil werken moet in het bezit zijn van een groot vaarbewijs, alleen te behalen in de beroepsvaart. Daarnaast moet hij of zij een marifooncertificaat hebben.

	17. Welke route wordt gevaren met een rondvaart?
	Een rondvaart wordt geboekt voor een tijdsbestek van een kwartier of een veelvoud daarvan. Afhankelijk van de tijdsduur kunt u bepaalde delen van de havens bekijken. U mag altijd zelf met de schipper overleggen waar u heen wilt varen. Wanneer u geen idee hebt weet de schipper wel iets leuks te bezichtigen.

	18. Kan ik adverteren op of bij de Watertaxi?
	- Het bedrijf dat nu op de boten adverteert heeft een exclusief meerjarig contract lopen. - Watertaxi Rotterdam heeft een alleraardigst foldertje, dat in een oplage van 45.000 stuks per jaar wordt gedrukt en zijn weg vindt door de hele stad. In deze folder kunnen bedrijven voor een zeer schappelijk bedrag een jaar lang adverteren. Heeft u interesse? Neemt u dan contact met ons op via 010 4030303 of info@watertaxirotterdam.nl. - Ook op onze bedrijfskleding kan uw logo prijken.

Veel gestelde vragen